Network
PRIANGANTIMURNEWS- Sebuah video yang memperlihatkan penumpang Lion Air komplain saat menunggu bagasi di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), viral di media sosial.
Video tersebut diunggah di tiktok oleh seorang warganet. Dalam narasinya disebutkan jika banyak penumpang komplain ke kantor Lion Group akibat menunggu bagasi yang cukup lama.
"Bahkan ada yang dari pukul 14.00 siang sampai pukul 19.00 malam belum juga selesai," tulis akun @jabodetabekcom
Dalam video itu terlihat sejumlah orang cekcok dengan seorang petugas wanita. Terlihat penumpang pria tampak marah-marah kepada petugas tersebut.
"Bagasi saya di mana," ujar penumpang pria tersebut.
Terkait hal ini, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengakui ada keterlambatan proses penurunan dan pengantaran bagasi.
Danang mengungkapkan, keterlambatan penurunan bagasi penumpang pesawat JT-137 rute Bandar Udara HAS Hanandjoeddin, Tanjung Pandan, Belitung-Bandara Soetta, akibat cuaca buruk.
"Saat tahapan penanganan bagasi, kondisi cuaca hujan deras yang mengakibatkan tertundanya penurunan bagasi," kata Danang dalam keterangan tertulisnya.
Pada penerbangan ini, Lion Air membawa 7 awak pesawat dan 189 penumpang.
