Namun tidak perlu khawatir, apabila msayarakat mengalami gangguan pada jaringan listrik, bisa melakukan pengaduan melalui aplikasi yang telah tersedia. Jadi dirinya berharap masyarakat bisa menginstal aplikasi PLN Mobile.
"Melalui aplikasi PLN Mobile, kapan saja masyarakat bisa menyampaikan keluhan dan pengaduan ataupun pelayanan lainnya yang berhubungan dengan gangguan listrik maupun layanan lainnya, cukup membuka aplikasi PLN Mobile. Misalnya ingin tambah daya, di aplikasi itu sudah tersedia, nanti kami langsung turun ke lokasi," pungkasnya.***